Il documento approfondisce il tema della health literacy (HL) come elemento che comporta un disuguale accesso ai servizi sanitari. In particolare vengono esplorate le caratteristiche della HL nel percorso nascita della realtà pratese, che si caratterizza nello specifico per l’alto numero di parti, la maggioranza di nascite da cittadine straniere e la tendenza a promuovere il parto naturale - in particolare indagando le ragioni delle disuguaglianze che conseguono una maggiore o minore alfabetizzazione in termini di accesso ai servizi sanitari da parte di utenti-consumatori-pazienti.

Per le attività inerenti alla realizzazione di questo studio, l’Osservatorio per la Qualità e l’equità dell'Agenzia si è avvalso del supporto metodologico di Sociolab, una società fiorentina di ricerca e consulenza che si occupa dei temi della partecipazione, della mediazione di conflitti e della facilitazione, della ricerca sociale e della comunicazione.

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